Algemene Voorwaarden

Leo & Bamba

Gevestigd in Nunspeet, Nederland

E-mail: hello@leoandbamba.nl

KVK: 42074137

BTW: [invullen na registratie]

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via leoandbamba.nl. Door een bestelling te plaatsen accepteer je deze voorwaarden. Wij bewaren deze voorwaarden op een toegankelijke manier op onze website.

Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen, maar de prijs die geldt op het moment van jouw bestelling is de prijs die jij betaalt. Kennelijke fouten in de prijsopgave — zoals een duidelijk onjuiste prijs — zijn niet bindend voor ons.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij een bevestiging van jouw bestelling per e-mail ontvangt. Wij verwerken bestellingen binnen 2 werkdagen. Bestellingen geplaatst in het weekend worden verwerkt op de eerstvolgende maandag.

Wij verzenden uitsluitend naar Nederland en België via PostNL. De verwachte levertijden zijn:

• Nederland — 1 tot 2 werkdagen na verzending
• België — 3 tot 5 werkdagen na verzending

Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door PostNL of omstandigheden buiten onze controle.

• Nederland — gratis
• België — gratis bij bestellingen vanaf €65, anders €7,95

Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die worden aangeboden tijdens het afrekenproces. Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de betaling.

Je hebt het recht om jouw bestelling zonder opgave van reden te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling. Dit is het wettelijke herroepingsrecht.

Om gebruik te maken van dit recht dien je ons binnen 14 dagen na ontvangst te informeren via hello@leoandbamba.nl. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het Model Herroepingsformulier op onze website.

Na melding dien je het product binnen 14 dagen retour te sturen. De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of incorrect is geleverd. Het product dient ongebruikt, ongedragen en in originele verpakking te worden geretourneerd.

Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 werkdagen na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, via de oorspronkelijke betaalmethode.

Omdat de halsbanden van de Cord Collection een vaste maat hebben en niet verstelbaar zijn, bieden wij een gratis maatomruiling aan. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via hello@leoandbamba.nl. De retourkosten van de originele halsband zijn voor jouw rekening. Wij vergoeden de verzendkosten van de vervangende halsband.

Alle producten van Leo & Bamba zijn handgemaakt. Hierdoor kunnen afmetingen tot ongeveer 1 cm afwijken van de opgegeven maten. Kleurverschillen tussen productfoto's en het daadwerkelijke product kunnen voorkomen door verschillen in schermweergave. Deze afwijkingen geven geen recht op retour.

Wij staan in voor de deugdelijkheid van onze producten. Heb je een klacht of is er iets mis met jouw bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact op via hello@leoandbamba.nl. Wij reageren binnen 2 werkdagen en zoeken samen naar een passende oplossing.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat jij voor het betreffende product hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument kun je ook gebruik maken van het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via e-mail.