Privacyverklaring

Leo & Bamba is een online shop voor handgemaakte hondenhalsbanden en accessoires uit Zuid-Afrika. Wij zijn gevestigd in Nunspeet, Nederland en zijn bereikbaar via hello@leoandbamba.nl.

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om jouw bestelling te verwerken en te bezorgen. Dit zijn:

• Naam en adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider — wij slaan geen betaalgegevens op)
• Bestelgeschiedenis

Via Google Analytics verzamelen wij anonieme bezoekersgegevens zoals paginabezoeken, sessieduur en apparaattype. Deze gegevens zijn niet herleidbaar naar jou persoonlijk.

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

• Het verwerken en bezorgen van jouw bestelling
• Het beantwoorden van vragen en klantenservice
• Het verbeteren van onze website via geanonimiseerde analysegegevens

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor marketingdoeleinden zonder jouw toestemming.

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Bestelgegevens worden bewaard zolang wettelijk verplicht — in Nederland is dit 7 jaar voor de financiële administratie. Overige gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn.

Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van jouw bestelling:

• PostNL — voor de bezorging van jouw pakket
• Onze betaalprovider — voor de verwerking van jouw betaling
• Google Analytics — voor geanonimiseerde websitestatistieken

Al deze partijen verwerken jouw gegevens uitsluitend in opdracht van Leo & Bamba en conform de geldende privacywetgeving.

Op grond van de AVG heb jij de volgende rechten:

• Recht op inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van jou hebben
• Recht op correctie — je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering — je kunt vragen om verwijdering van jouw gegevens
• Recht op bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens
• Recht op dataportabiliteit — je kunt jouw gegevens opvragen in een leesbaar formaat

Om gebruik te maken van jouw rechten kun je contact met ons opnemen via hello@leoandbamba.nl. Wij reageren binnen 2 werkdagen.

Wij maken gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website, en analytische cookies via Google Analytics. Voor analytische cookies vragen wij jouw toestemming via een cookiebanner. Je kunt cookies te allen tijde weigeren of verwijderen via de instellingen van jouw browser.

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen.

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Dan kun je contact met ons opnemen via hello@leoandbamba.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via hello@leoandbamba.nl.