Leo & Bamba
Verzending & Retourneren
Verzending
Waar we naartoe verzenden
Leo & Bamba verzendt momenteel naar Nederland en België. Alle bestellingen worden verstuurd vanuit Nederland via PostNL.
Levertijden
- Nederland — 1 tot 2 werkdagen
- België — 3 tot 5 werkdagen
Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, verwerken we binnen 2 werkdagen. Bestellingen die in het weekend binnenkomen, pakken we de daaropvolgende maandag op. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace link per mail.
Verzendkosten
- Nederland — Gratis
- België — Gratis bij bestellingen vanaf €65 · €7,95 daaronder
Retourneren
Onze belofte
Elk Leo & Bamba stuk is handgemaakt en zorgvuldig gecontroleerd voordat het ons verlaat. Als er iets niet klopt, horen we dat graag.
Retourperiode
Je hebt 14 dagen vanaf de leverdatum om een retour aan te melden. Artikelen moeten ongebruikt, niet gedragen en in de originele verpakking zijn.
Meld je retour per e-mail via hello@leoandbamba.nl met je bestelnummer en de reden voor retour. We streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren.
Retourverzendkosten
De kosten voor retourverzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of onjuist is. We raden aan een service met track-en-trace te gebruiken, omdat wij niet aansprakelijk zijn voor retourzendingen die verloren gaan.
Terugbetalingen
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen via je oorspronkelijke betaalmethode.
Je kunt gebruikmaken van ons Model Herroepingsformulier om jouw retour aan te melden.
Maatruil — Cord Collection
Omdat touwenhalsbanden een vaste maat hebben, is het belangrijk de juiste maat te kiezen. Als je halsband niet past, ruilen we hem gratis om voor de juiste maat.
Stuur ons een e-mail via hello@leoandbamba.nl binnen 14 dagen na levering. De retourverzending van de originele halsband is voor jouw rekening — wij betalen de verzending van de vervanging.
Niet zeker welke maat je moet bestellen? Bekijk onze maatgids of neem contact met ons op voordat je bestelt.
Vragen?
Bereik ons via hello@leoandbamba.nl — we reageren binnen 2 werkdagen.